[转变作风狠抓落实——记者亲身感受机关作风]

    近日，本报收到来自梅江区金山卫生院退休军转干部余玉兰的一封来信，她在信中反映了她作为事业单位退休军转干部，退休后生活费8年不见长且比企业退休军转干部还低、退休后没有医疗保险等问题，希望有关部门可以帮她解决。

    余玉兰“三问”退休待遇

    记者通过采访了解到，余玉兰今年76岁，1951年在梅县参加了中国人民解放军志愿军，先后在山东烟台海军医院、青海海军第二炮兵卫生所任护士，曾参加抗美援朝战争。复员转业后曾在韶关、汕头等地工作，1965年7月调回当时的梅县梅城镇卫生院（即现在的梅江区金山卫生院）从事护理工作，1989年6月从该院退休。

    余玉兰在信中反映了三个问题。一是她的退休生活费标准问题。据余玉兰反映，现在她领取的退休生活费是每月717元，根据梅市办〔2003〕56号文的规定，企业军转干部每月最低能领取退休生活费808元，而她作为事业单位军转干部，领取的生活费怎么会低于企业军转干部的退休生活费标准？二是退休生活费增加问题。从1999年开始她便领取每月717元的生活费，至今已有8年时间，按照国家关于离退休人员增加生活费的有关规定，生活费应该有所增加，可是为何她生活费至今不曾有变化？三是医疗保障问题。余玉兰从事医务卫生工作38年，可退休后却没有医疗保险，加之她患有较为严重的老年性皮肤病，到医院看病住院成了大难题。

    有关部门答复：无相关政策

    就余玉兰提出的三个问题，记者采访了梅江区人事局。据梅江区人事局称，余玉兰反映的问题之前他们也清楚，情况基本属实。该局分管军转干部工作的有关负责人答复：余玉兰退休前在事业单位工作，不是企业军转干部，不属梅市办〔2003〕56号文件规定范围内，因此不在企业军转干部补贴之列。此事余玉兰及其家属确实曾向区人事局军转办反映，区军转办也两次专门向市人事局军转办咨询，市人事局军转办给予了明确答复：余玉兰不符合“企业军转干部每月最低能领取退休生活费808元”的政策规定。

    而其他两个问题，区人事局称应属卫生局的管理范围。区卫生局给出答复称，金山卫生院由于医疗业务跟不上工资增长的幅度，现职人员及退休人员都仍执行2000年工资标准，按照标准，余玉兰可领取717元生活费，她的待遇比有些在职人员工资还高。同时，梅江区卫生单位职工均没有办理医疗保险，个人住院费用报销由本单位负责解决。关于区卫生系统医疗单位未能办理职工参加社保问题，区卫生局已向区委区政府反映，但需要一大笔资金，目前财力还无法支付。

    “余玉兰现象”期盼得到解决

    就“余玉兰现象”记者采访了区人事局一位姓陈的副局长——

    记者：据我们了解，余玉兰身体有疾病，你们清楚她的情况吗？

    陈：没有具体了解，当时她将情况反映上来时，我们主要是向区卫生局了解。她的情况卫生局比较清楚，你们可以向卫生局了解。

    记者：造成余玉兰工资低的原因是什么？

    陈：余玉兰工资低主要是单位问题，金山卫生院是差额拨款单位，靠自己经营，效益不是很好。

    记者：梅江区有多少像余玉兰这样的事业单位退休军转干部？

    陈：没有统计过。

    记者：事业单位退休军转干部的生活费在政策上一直是空白吗？区人事局接下来有什么打算？

    陈：据我所知，对事业单位退休军转干部的生活费一直以来都没有相关政策。这些政策该由省、市出台。

    对有关部门的答复，余玉兰及其家属表示不满意。余玉兰的儿子对记者说，他们在近5年的时间里，曾先后多次向市卫生局、区卫生局、区人事局军转办反映过这三个问题，有关部门每次都是给予了“无相关政策”的答复。老人家对这些问题一直耿耿于怀，心理负担很重。她身体不好，虽然住院治疗能得到金山卫生院每天100元的补助，但是因为没有医保，老人家心里始终有疙瘩，不愿意到医院住院看病。平时老人也是省吃俭用，大热天连风扇都舍不得开。余玉兰及其家属希望有关部门本着“注重民生，服务群众”的原则，采取积极的态度对待，想办法解决问题。
    　（本报记者）

    编后：“余玉兰现象”并非个体现象，相信在梅江区甚至在全市类似的情况还有不少。政策空白虽然使问题解决变得困难，但是，是否真无计可施了呢？

    目前，我市正深入开展“三服务一促进”实践活动（即“服务基层、服务群众、服务大局，促进社会和谐）和机关作风建设。如何开展？积极面对问题，一切从群众利益出发，从每一件小事做起，妥善解决群众困难，便是最好的实践和工作作风。

    希望有关部门高度重视“余玉兰现象”，真正做到以人为本，促进社会和谐。